时维十月,序属季秋,风清气爽,金叶飘香,湖北省郧西县已进入烟叶收购岑岭期。郧西烟草专卖局永远把为民之心落实正在实打实的活跃上,深化任务力度,细化任务流程,精心谱好“三部曲”,以更有温度的供职方法、更有力度的供职本领,让售烟公多省心、舒心、安心。

　　“老翟,你们本年的精准预定搞得好,遵循你们合照的时期,来了就能上分级台,两千多斤烟半天就卖了,真是省时、省心……”湖北口幼新川的烟农兰幼琴和烟站初检员毛仪海说道。

　　郧西县的烟叶工业要紧散布正在中高海拔的山区,海拔多正在400米以上,烟农较为分别。近年来,郧西县烟草专卖局以提拔供职质效为落脚点,庄苛履行精准预定交售轨造。预检员正在入户经过中,摸清烟农的初分进度,统计反应至包片技艺员。包片技艺员依据烟站收购进度、烟农初分状况和隔断烟站遐迩等,约时定量、科学合理配置交售频次,提前一天将预定状况举办公示,通过电话、微信等方法见知烟农,做到从“轮替到村”到“精准到户”、从“调动到天”到“精准到时”。初检员实行预定交售、动态管造,每天正在烟站门口公示《精准预定交售看板》,继承烟农监视,保护收购经过典范顺畅有序。

　　同时,烟叶技艺员贯串烟农志愿和实质状况,对付途况较差、有突发穷苦、没有运输器械的田舍,协帮接洽车辆,优先调动预定交售,让烟农少跑腿、少等候。

　　“哪里哟!一碗汤,一点馒头,先垫巴下肚子,比不上你们家里的生涯好,莫虚心啊!”

　　烟农素有节减的民风,正在村里售烟寻常城市挨到回家用膳,省下一顿饭钱。正在售烟经过中每到正午饭点,郧西县各烟站主动为烟农供给一顿暖心便饭,让他们不饿着。正在烟农歇息区设立便民供职驿站,为烟农供给针线包服务、老花镜、平居药品、车辆简陋维修器械等,发展好一声问候、一个微笑服务、一杯茶水、一顿午餐、一次算账、一次计划、一声作别“七个一”供职,确保烟农来时怡悦、交烟舒心服务。

　　“李伯伯,你即日的烟叶交售状况,我给你加了下,用大字写正在了这张发票后头……”

　　“发票上打印的字太幼了,你年青,一会儿就帮我把数字‘拢’好了。感谢你啊,幼邓!”正在湖北口烟站的烟农歇息室,看着年青职工曾子涵维护汇总的数据,烟农门纷纷竖起了大拇指。

　　为进一步推动收购手脚阳光化服务、公然化、正直化,郧西县烟草专卖局正在收购前发展岗前叙话和警示训诫,全员订立《收购正直应允书》,划清收购禁区,打好“防范针”。充实操纵“一体化新闻管造体例”和视频囚系平台发展线上监视,机合专班实地清仓盘库,搜检烟叶收购质料和财政单子等,苛防压级压价、提级提价等手脚发作,织密“监视网”。各烟站正在精明名望配置《收购公示栏》,做到职员照片、收购规律、收购价值、国度准绳、收购流程、岗亭职责、补贴战略、合同新闻、交售状况、举报电话“十上墙”,设立举报箱和复秤台,主动邀请烟农监视电子秤去皮。同时,每天操纵晨会发展收购眼力“回来看”,机合各岗亭职员比照样品,校准手中的“均衡尺”,凿凿保护烟农好处。

　　“烟叶收购事合烟农的‘腰包子’。咱们将赓续紧盯烟叶收购经过中‘微职权’,做强‘微供职’,出力治理好烟农的急难愁盼,平允公平服务、典范高效收好每一片烟叶,做烟农的知心人。”郧西烟草专卖局湖北口烟站站长张方学显示服务。(刘姝婷 黄华)服务效劳从“心”启程