正在日前实行的《天津市互联网进展讲述（2022）》消息揭橥会上，市政务效劳办二级巡视员陈永东就我市“一件事一次办”任事场景的实在做法、政务效劳“好差评”体系的启用景况以及正在推动我市数字当局造造中起到的效力等题目，回复了记者的提问。

　　陈永东说，“一件事一次办”便是把企业、大家原本跑多个部分料理的多个事项聚会成“一次申请、多项联办”，通过数据精准赋能，力图让企业、大家高效办成一件事。实在做法是：聚焦企业、局部高频的政务效劳事项，遵照差别利用场景、营业景象，将多个干系联的单个事项实行归集，从新打算料理流程，梳理酿玉成市“一件事一次办”事项清单，成立跨部分联办审核效劳机造服务，以全市一体化政务效劳平台为依托服务，整合互通各部分营业消息体系，造造“一件事”焦点模块，竣工“一套质料、一次提交”即可正在网上料理。

　　2022年，我市已正在“天津网上任事大厅”和“津心办”App上线“再生儿出生”“灵动就业”等23项“一件事一次办”任事场景，累计料理事项88.4万件。此中“再生儿出生一件事”已正在全市32家病院执行利用。现正在，再生儿父母通过登录“津心办”App，正在“再生儿出生一件事”模块上传身份证、户口本以及成家证的照片，填写干系消息并提交，数据就会正在后台直接通过卫健服务、公安、人社等干系部分审批流转服务，竣工再生儿出生医学证实、注意接种、户口落户挂号、医保参保等干系事项全程网上联动料理服务。料理韶华也由之前的2至3天压缩到1天以内，受到宽敞大家好评。

　　2023年，市政务效劳办将连接盘绕企业、大家的高频事项，梳理酿成高校卒业生创业、民办非营利养老院创办、水电气连合报装、企业倒闭（强造算帐）消息归纳盘查等“一件事一次办”事项清单，年合前，再上线项“一件事一次办”利用场景，确凿为企业、大家供应高效便当的政务效劳。

　　成立“好差评”劳动机造，便是让大家对各级部分的政务效劳实行评议，通过评议结果去发掘整改题目，接续优化效劳。目前，已修成遮盖全市的政务效劳“好差评”体系，竣工与国度和我市一体化政务效劳平台以及部分营业体系对接服务，归集各种政务效劳评议数据。

　　截至目前服务，天津政务效劳“好差评”体系已正在48个市级部分、811个区级部分所有利用。正在造造利用的同时，争持题目导向，接续完满“好差评”差评整改回访机造，饱满发扬12345热线效力，对全量“差评”一一人为回访，将回访得志度反应给干系部分并纳入考试，鞭策“以评促改”，倒逼各级政务效劳机构供应有温度的“好评”效劳。体系上线以还，差评整改率、差评回访率抵达100%。（记者 孟若冰）

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