克日，天津市公民当局办公厅印发《天津市提拔一体化政务办事出力若干举措》（以下简称《若干举措》），蕴涵五部门共17项，胀吹政务办事从“能办”向“好办”改造，提拔企业和公共的获取感和写意度，营造更好的社会和进展情况。

　　《若干举措》指出，要实时发明办理做事堵点。一是会集梳知道决做事堵点。聚焦与企业和公共分娩生计亲切干系的高频政务办事事项，依托12345政务办事便民热线服务、天津网上做事大厅、政务办事“好差评”体系、“办不行事”反响窗口、营商情况监视员见地提倡受理反应等渠道，会集梳知道决一批做事堵点题目。各区公民当局、市级相合部分要梳理本区、本体系、本规模企业和公共反响较多的做事堵点题目，看待可能立行立改的题目，要即刻整改到位，看待必要永远胀吹办理的题目，要订定整改举措，2024年终前统统整改到位。二是发展“我陪公共走流程”和“政务办事体验员”营谋。邀请企业和公共体验政务办事，市、区干系本能部分管任人一同走进政务大厅、登录做事平台，转换脚色、变换视角，看策略“懂不懂”、流程“通欠亨”、体验“好欠好”，胀吹轨造优化服务、流程再造和办事提拔。

　　《若干举措》请求延续优化做事办事体验。一是提拔天津网上做事大厅办事体验。兴办帮企惠企办事专区，胀吹办事“一键直达”、诉求“一站操持”；兴办民生保证办事专区，丰盛就业、教养、医疗、托育、住房、养老等民生规模大家办事；加添“政务舆图”成效服务，供应全渠道指引办事。二是提拔“津心办”数字社会归纳使用平台办事体验服务。胀吹社保、医保、公积金服务、公安、教养、交通等规模高频政务办事事项全量接入平台，提拔平台“扫码亮证”“人脸识别”等大家支持才能，加快平台适老化和无妨碍成效改造。三是提拔政务办事智能化水准。兴办政务办事智能中枢平台，促进线上线下申请原料组织化、营业流程准则化、审查礼貌目标化、数据比对自愿化，有用淘汰消息反复填报，胀吹高频政务办事事项智能预填比例不低于50%、智能预审比例不低于70%。四是延续促进“高效办成一件事”。推出更多“一件事一次办”使用场景，优化做事流程。

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