易币付app官网下载8月10日,寰宇省市县乡四级新税务机构整体告终挂牌后的首个征期,中通客车控股股份有限公司财政掌握人侯晶来到国度税务总局聊城经济本事开拓区税务局办税供职厅,只用了不到10分钟就办完了国地税生意。而正在过去,她办这些生意须要跑国税、地税两个办税供职厅,排两次队服务,起码要花一个幼时。
这种改观不但仅发作正在山东。来自国度税务总局的数据显示,自5月1日起服务,寰宇8546个办税供职厅杀青“一厅通办”,36个省级税务罗网的12366征税供职热线周全杀青“一键研究”。此时,距6月15日省级新税务机构挂牌又有整整一个半月年华。
税务总局征税供职司司长孙玉山告诉记者,为让征税人尽早享用国税地税征管体例变革带来的便当,税务总局正在变革启动伊始就提出“机构变革,供职先行”理念,把征税人得回感行动“试金石”,把征税人的维持行动“启发机”。税务总局税务机构改辞职责指点幼组办公室为此特意创建征税供职组,提前策画和促进国税地税生意整合职责,央浼不光是“供职先行”,更要“供职升级”,凿凿做到变革每促进一步,征税人得回感就巩固一分。
正在这场确保征税人体验不减易币付app官网下载、办税功用更高的变革背后,是寰宇各级税务罗网征税供职部分的连日奋战,是15万名征税供职一线职员的努力和贡献。
走进税务总局税务机构改辞职责指点幼组征税供职组的办公室,墙上挂着的一红一蓝两张图表吸引了记者的提神。血色的是《国税地税体例变革征税供职职责义务台账》,蓝色的是《国税地税体例变革征税供职职责门道图、年华表、负担人》,向左看去,两张图表的开始年华,均指向本年3月。
3月,拟定《闭于机构变革中相闭征税供职职责的计划》;4月,指挥各地落实“一厅通办”“一键研究”职责;5月,修订寰宇通用《办税指南》;6月,敦促指挥各地落实征税供职整合职责;7月,指挥各地做好挂牌时候征期征税供职职责;8月,展开“新机构 新供职 新形势”供职树立擢升专项行径
正在义务台账图表上,按日期先后共列有46条中心义务,乍一看,义务条数彷佛并“不多”。
“别看咱们拟定的职责义务虽唯有46条、3000多字,但告终起来须要从总局到下层税务分局15万名征税供职条线多个昼夜的用心全力和精耕细作。”税务总局征税供职司办税处处长郑利海说。
例如,单就修订《办税指南》这一项义务,税务总局征税供职司信用和典范处处长罗名和中央编写组的同事们就查阅了1287份约170万字的文献和材料,专心致志地修订了近两个月。
“《办税指南》共有200多个供职事项,每一事项又会有许多分其余文献对其举办描摹,咱们最初要做的是不行有计谋脱漏,务必将全豹文献描摹归结正在一齐,其次还要从征税人视角开拔,将计谋规矩转化成让征税人普通易懂的措辞。”罗名说易币付app官网下载,正在《办税指南》的修订经过中,既要研讨征税人利用民俗,又要分身各地分别,他们对指南中显露的每一个名词都细心探究。
恰是由于这种苛谨的立场,6月15日税务总局官网颁布新版《办税指南》后,连忙取得了遍及好评。征税人纷纷反响,新版指南一改以往按税务部学生意序列排序的形式,极端知心地形成按征税人人命周期来排序指引,分明易查阅,各种办税事项的流程也尤其简化服务。
与此同时,各省级税务机构遵守税务总局联合安置,深切促进办税供职厅和12366征税供职整合,络续为征税人供应尤其优质、高效、便当的供职。
截至6月15日省级税务机构挂牌前,北京市税务部分周全摸清本市征税供职资源底数;江苏省税务编造有241个办税供职厅整合告终并杀青了全豹涉税生意“一窗通办”;浙江省12366核心82个坐席整体杀青税收生意“一人通答”
孙玉山表现,恰是这46条义务,保险了税务机构变革经过中征税供职职责的稳固过渡和慢慢升级,同时也印证着:统一便是最大的优化。
“国地税统一后,税务网站也合二为一,现正在只需登录一次,就能申报原本双方的生意。”武汉布鲁斯文明传布有限公司管帐文加佳说,升级后的电子税务局为网上办税带来“联合渠道、联合登录、联合界面”新体验。
行动国税地税征管体例变革征税供职职责中的一项中心义务,6月15日省级税务机构挂牌后,寰宇36个省级税务部分电子税务局随之整合升级,杀青国地税生意“一网处置”,很多市县级税务部分也已正在微信等搜集平台上告终了征税人端编造的集成交融。
另表,寰宇各级办税供职厅由“一厅通办”慢慢升级为“一窗通办”,即原先征税人需正在一个办税供职厅的两个窗口分创立理国地税生意,现在只需正在一个窗口提交一套材料即可整体处置告终。
征税人正在前台感觉到的,是“一厅通办”“一窗通办”带来的诸多便当易币付app官网下载,但正在后台,是寰宇各级办税供职厅窗口职责职员联贯多日的加班进修与培训。
毕然是济南市历下区税务局办税供职厅掌握人。这段年华她每天城市欺骗午时或夜间年华结构办税供职厅展开全员培训,便是为了让群多尽疾熟识各式生意的处置流程,以裁汰征税人守候年华。她告诉记者:“群多固然辛劳,但从不叫苦叫累,只念着攥紧进修,擢升供职水准,用优良的供职保险变革盈利开释。”
正在包管“一厅通办”“一窗通办”和“一键研究”等“规矩举措”落地生效的同时,各级税务部分正在新机构挂牌后主动探究服务,联贯推出了很多立异供职的“自选举措”。
广东省税务部分创造供职质料监测编造,随时监测全省860个办税供职厅运转处境,一朝呈现卓殊震动,实时判辨治理;北京市税务部分增设简事疾办窗口,对付零申报等简便生意无需取号直接手理;济南市历下区税务部分展开向征税人“求差评”行径,并据此鼎新征税供职
统计数据显示,6月15日~8月15日,寰宇12366热线“一键研究”共受理征税人来电889万通,与客岁同期国地税研究生意之和比拟延长12.3%;“一网处置”累计处置生意74695万笔;寰宇办税供职“一厅通办”累计处置5大类119项生意约57340万笔;“一次申请”受理各种材料115010万份,与变革前比拟裁汰33%;寰宇税务罗网受理征税供职投诉与客岁同期比拟大幅裁汰。
一组组数字,见证着征税供职的优化升级,数字背后,也讲述着征税人突飞大进的得回感。
孙玉山表现,接下来,税务部分将赓续争持以百姓为核心兴盛理念,稳妥有序促进社保费和非税收入征管职责划转等变革义务,悉力把国税地税征管体例变革中的征税供职职责深耕组织到位,营造尤其优质便当的税收营商境遇。易币付app官网下载供服务职正在改变中升级